Assessment Center: moderní metoda hodnocení zaměstnanců

Přeloženo z angličtiny hodnocení - Hodnocení. Je logické předpokládat, že centrum hodnocení je centrem hodnocení. Ale co (nebo koho) má být hodnoceno? Vzhledem k tomu, že na začátku tohoto článku jsme mluvili o oblasti personálního managementu, je jasné: bude to hodnocení zaměstnanců.

Hodnocení centrum je metoda komplexního hodnocení zaměstnanců. Není to samostatná technika, ale celásoubor metod, které vám umožní získat nejobjektivnější hodnocení kompetencí zaměstnanců. Posuzovací středisko se používá k náboru zaměstnanců, k jmenování zaměstnanců do klíčových funkcí, k rozhodování o shodě zaměstnance s postavením atd.

Obvykle se provádí hodnocení Specializované společnosti a jejich zaměstnanci - hodnotitelé. Existuje několik důvodů. Zaprvé, externí odborníci jsou nezávislí, nestranní a objektivní ve vztahu k hodnoceným zaměstnancům. Zadruhé, odborní hodnotitelé mají dostatečnou kvalifikaci a zkušenosti pro přípravu a vedení hodnotícího centra. Vedení společnosti-zákazník je také hodnoceno.

Z jakých etap je centrum pro hodnocení? Nejprve je každý účastník rozhovorem s odborníkem, který shromažďuje počáteční údaje o svých znalostech a zkušenostech. Během rozhovoru lze použít různé testy: psychologické</a>, profesionální a všeobecné.

Po dokončení všech rozhovorů se uskuteční stručná prezentace každého účastníka ostatním účastníkům a odborníkům. Pak se stane obchodní hra. Ve skutečnosti jde o simulaci skutečných obchodních situací, které se provádějí v rámci určitého scénáře. Umožňuje vám ukázat, jak se účastníci chovají za určitých okolností.

Vzhledem k tomu, že centrum pro hodnocení nutně zahrnuje obchodní hru, vypadá to, že se jedná o trénink. Úkolem školení je však rozvíjet určité dovednosti. Před hodnotiacim centrem tento cíl nestojí za to. Jejím úkolem je dát účastníkům příležitost dokázat sebe sama a odborníky, aby je objektivně posoudili.

Kromě toho centrum pro hodnocení zahrnuje biografický dotazník, popis odborných výsledků, odborné pozorování a individuální analýza podnikových příkladů: účastník má určitou situaci, jeho úkolem je zvolit si optimální (podle jeho názoru) strategii a taktiky jednání v této situaci.

Navzdory skutečnosti, že hodnotící centrum je kombinací standardních a nestandardních metod hodnocení personálu, Kritéria hodnocení jsou vymezena poměrně jasně. Před zahájením hodnocení posuzovatelé shromažďují a souhlasí s vedením společnosti seznam kompetencí, které by měl mít hodnocený zaměstnanec a je vytvořena ratingová stupnice pro tyto kompetence.

Hodnotící centrum je příznivě odlišné od ostatních metod hodnocení personálu (testování, pohovor, atd.) V tom, co to dovoluje odhadněte několik parametrů najednou. Mnoho vlastností zaměstnance lze hodnotit pouzepři práci v týmu; Posuzovací centrum poskytuje takovou příležitost. Pomocí této techniky můžete posoudit nejen úroveň kompetence zaměstnance, ale také jeho osobní charakteristiky, charakteristiky chování, efektivitu jeho činnosti, plnění jeho povinností a úroveň dosažení cílů.

Navzdory všem jeho výhodám, Hodnocení centrum není zbaveno nedostatků. Je to poměrně nákladný postup, který můžene všechny společnosti si to dovolují. Kromě toho je postup hodnocení poměrně dlouhý (až několik dní), a to je ztracená pracovní doba. Přidávejte zde čas, který není školení vedoucích pracovníků z řad manažerů - jsou to asi tři dny, kdy nebudou plnit své bezprostřední povinnosti.

Jak úspěšně absolvovat centrum pro hodnocení? Zde není správná odpověď. Jediné, co můžete poradit, je být sami. Často jsou předměty "propíchnuté", když se pokoušejí mluvit nebo dělat něco, co nechtějí, ale co oni (oni si myslí) od nich očekávají. Nebezpečnost je okamžitě viditelná a hraje proti nim.

Možná, že v současné době je centrum pro hodnocení - jednou z nejúčinnějších metod hodnocení zaměstnanců. Ale práce a náklady na tento postup jej neumožňují používat všude.