Emocionální inteligence: co to je?

Tento módní koncept - emoční inteligence - přišel k nám ze Západu. Tam teorie emoční inteligence (emoční inteligence, EI) je extrémně populární, navzdory skutečnosti, že je kritizován: říkají, jsou to všechny známé triviální pravdy, jen řečeno jinými slovy.

Emocionální inteligence znamená skupina schopností, která umožňují člověku pochopit a pochopit jak vlastní emoce, tak emoce ostatních. Lidé s vysokým stupněm emočního vývojeintelekt je schopen ovládat svou emocionální sféru. Jejich chování je pružnější, což znamená, že je pro ně snadnější dosáhnout svých cílů interakcí s jinými lidmi.

Je to emoční inteligence, která vysvětluje pročněkdy se stává, že po absolvování univerzity bývalí studenti dělají kariéru, zatímco vynikající studenti s červeným diplomem dosahují téměř nic. IQ sám o sobě není zárukou úspěchu. V životě musíme neustále komunikovat s lidmi a často klíčovou roli hraje porozumění emocím, protože lidský faktor nikam nechodí.

Emocionální inteligence zahrnuje čtyři základní součásti (podle jiných studií - pět). První složka je sebevědomí. Spočívá v schopnosti přiměřeně posoudit váš citový stav a míru vlivu emocí na rozhodování, přiměřené posouzení vlastních schopností.

Druhá složka - samo-ovládání. Jen málo, abyste si byli vědomi svých emocí, musíte být schopnispravovat. Obvykle jsou lidé, kteří mají dobře rozvinutou emoční inteligenci, otevřeni a přátelští ostatním. Snaží se ve všech aspektech vidět pozitivní aspekty, a v obtížných situacích nedávají ruce, ale snaží se najít řešení. Mají své vlastní jasné pokyny a systém hodnot.

Třetí součástí je empatie (emoční citlivost), schopnost naslouchat pocitům druhých, nesnášet se s vlastními problémy, ale pochopit ostatní.

Čtvrtou složkou je dovednosti vztahu (schopnost ovládat emoce druhých). To se může zdát jako banální manipulace, alezde je trochu jinak. Rozvinutá emoční inteligence pomáhá "zapálit" lidi s nápadem. Zahrnuje také schopnost zabránit rozvoji konfliktů a regulovat konflikty, které již došlo.

Někdy jako pátá součást samostatně izolovaná motivace, ale v zásadě lze jej připsat předchozí komponentě.

Často lidé vnímají emoční inteligencidvě extrémní polohy. Je to buď bezpapírováním (protože lidé s vysokou úrovní EI jsou obvykle dobrotiví), nebo touhou manipulovat s ostatními. Ale ve skutečnosti emoční inteligence jen pomáhá najít zlatý zlom mezi důvodem a pocity, nenechte se jednat pod vlivem emocí a nestanou se oběťmi manipulace ostatních lidí.

Je možné rozvíjet emoční inteligenci? Různí vědci myslí jinak. Podle názoru jedné skupiny je emoční inteligence stabilní schopností, je nemožné zvýšit její úroveň. Můžete vyvíjet pouze emocionální kompetence (komunikační dovednosti), ale to není totéž. Další skupina věří, že EI může být vyvinut, protože mozkové nervové dráhy rozvíjejí dobrou polovinu života člověka.

Ať je to možné, lze spolehlivě říci, že emoční inteligence člověka je ovlivněna jak biologickým (typem myšlení a temperamentu), tak i sociálními předpoklady, takže Chcete-li zlepšit schopnost porozumět a řídit své emoce a emoce ostatních, můžete, byla by touha.

Musíte začít s kontrola úrovně emoční inteligence, pro to je spousta testů. A pak se můžete začít zlepšovat. Začněte s povědomí o vlastních emocích. Snaží se něco udělat "v pocitu pocitů", zastavte a přemýšlejte: opravdu ji potřebujete, nebo se chováte pod vlivem emocí?

Další fáze - naučit se řídit své emoce. V konfliktních situacích se snažtepřestávka, udělejte čas na zastavení a rozptýlení. Při rozhodování se vždycky ptáte: a do jaké míry má mé emoce vliv na mé rozhodnutí? To neznamená, že se musíte stát bezmocným robotem. Stačí se pokusit v důležitých situacích, nejprve poslouchat hlavu, ne srdce.

Chcete-li se naučit, jak "číst" emoci jiných lidí, potřebujete být schopen poslouchat. Komunikovat s osobou, uchovávat uši na vrcholu aplně zapojit do konverzace. Neváhejte objasnit a zeptat se znovu, co se myslí (nicméně byste neměli zneužívat toto). Dávejte pozor na znakový jazyk: někdy mluví více o skutečném pocitu člověka než o jeho slovech.

Samozřejmě, emoční inteligence není klíčem k úspěchu ve všech oblastech. Ale schopnost porozumět vlastním a emocím druhých výrazně usnadní komunikaci s ostatními.