Konflikty v práci

Psychologové sdílejí všechny konflikty v práci ve dvou skupinách: vertikální a horizontální. Horizontální konflikty v práci - to jsou konflikty mezi kolegy, to znamená zaměstnanci, kteří se nacházejí na stejné úrovni hierarchie, která se ve společnosti rozvíjela. Vertikální konflikty, naopak jsou konflikty mezi podřízenými a nadřízenými.

Mezi vertikálními nejčastějšíminěkolik typických konfliktů: odmítnutí nových pravidel týmem, rozpor mezi povinnostmi a platy pozice a nejasné příkazy vedení.

Pokud tedy nový manažer náhle vstoupí do oddělení společnosti se zavedenými tradicemi a příkazy a zavede vlastní příkazy, může způsobit konflikt. Jak víte, se svým charterem v cizinceklášter nechodí a pokusy nového vůdce se dostat takovým způsobem mohou hrát proti němu. Někteří zaměstnanci mohou dokonce rezignovat podle vlastního uvážení, pokud nejsou nové požadavky a postupy odůvodněny jiným než osobním subjektivním názorem nejnovějšího manažera.

Co mám dělat, je-li v práci nějaký konflikt? Kompromis bude muset jít všem. Podřízené osoby by měly být uváděny taktově a diplomaticky, než by nebyly spokojeni s novými pravidly, a hlavou, podle toho - poslouchat podřízené a pokusit se vypracovat možnost, která by vyhovovala oběma stranám. A samozřejmě je nutné zjistit, kolik nových požadavků je odůvodněno: možná je opravdu čas navázat s "šátkem" během pracovního dne?

Pokud konflikty v práci jsou způsobeny nesrovnalostí mezi provedenou prací a povinnostmi uvedenými v popisu práce, pak není tolik možností, jak se dostat ze situace. Je nepravděpodobné, že manažer nevědomky naloží zaměstnance s "extra" povinností - s největší pravděpodobností prostě "uloží" nového zaměstnance. Proč platit plat jinému zaměstnanci, pokud požadované množství práce splní stávající zaměstnance?

Pokud jste v této situaci, a odvolání z funkce „malíře, truhláře a tesaře“ v jedné osobě za vás - není možné, pak Můžete se pokusit změnit postoj vedoucího k práci, kterou děláte. Všechno, co děláte kromě přímých uchazečů o zaměstnánípovinnosti jsou vaše dobrovolné služby, vy, tak řečeno, pomůžete vašemu vůdci. Zkuste to přesně zdůraznit v rozhovorech s úřady a budete mít příležitost odmítnout "jiné" povinnosti.

Vůdce v této situaci by měl buďpřezkoumá mandát svých podřízených se zaváděním vhodných změn v pracovní smlouvě a popisu zaměstnání nebo najímá další zaměstnance k výkonu těchto povinností.

V horizontálních konfliktech v práci nejčastějije na vině osobní "neslučitelnost" zaměstnanců. Zde je místo kariéry závisti a osobní urážky (nepomáhali, nesdíleli atd.) A jednoduše charakteristiky postavy každého zaměstnance.

Konflikty v práci mezi kolegy mohou nastat v řadě otázek. Například jeden z zaměstnanců je v "oblíbenosti" od úřadů nebo má prémie, vstupenku do sanatoria, atd. Jak se chovat v takových případech?

"Happy" majitel privilegií a bonusů od nadřízených, aby se vyhnuli konfliktu by se mělo chlubit méně - to je zpravidla způsobující nejvíce podráždění kolegů. Nezakládejte svou exkluzivitu na kolegy, zvláštní postoj úřadů.

Na druhé straně si vůdce musí pamatovat,aby se zabránilo konfliktu, povzbuzovat a potrestat podřízené by měly být, aniž by přešli k jednotlivci. A pokud chce manažer v očích svých podřízených zůstat objektivní, neměl by začít žádné "oblíbené".