Problémy v komunikaci

Specialisté na komunikační problémy sdílejí potíže při komunikaci ve dvou skupinách. První skupina je subjektivní; mají zkušenostijeden z partnerů, ale není vždy zřejmý druhému a nemusí se projevit v konkrétní situaci komunikace. Druhá skupina je objektivní; projevují se ve specifické komunikační situaci, jsou pro oba partnery zřejmé a brání jim v dosažení svých cílů a zanechávají pocit nespokojenosti s komunikací.

Příkladem subjektivní problém v komunikaci je plachost. A to objektivní obtíže zahrnují obtíže, které souvisejí s úrovní komunikativní gramotnosti jednoho nebo obou partnerů.

Mohou být způsobeny potíže v komunikaci čtyři hlavní skupiny příčin. Patří sem:

• 
  nedostatečné hodnocení komunikačního partnera;
• 
  nedostatečná sebeúcta;
• 
  použití nevhodných komunikačních metod;
• 
  nastavení nerealistických cílů komunikace.

Potíže způsobené prvními dvěma skupinami příčin jsou často subjektivní, zatímco druhá skupina příčin obvykle vede k objektivním problémům.

Jak řešit problémy v komunikaci? Řešení jakéhokoliv problému začíná definicí jeho příčin. Musíte pochopit, co přesně způsobuje vašepotíže s komunikací a pak s nimi bojujte - pokud je to ve vaší moci. Můžete se vyrovnat s obtížemi, za které jste vy nebo oba z vás osobně zodpovídáte, ale pokud jsou problémy způsobeny chováním druhého partnera, je málo, co můžete udělat, pokud se s vámi nechce setkat.

Je velmi obtížné poskytnout univerzální poradenství těm, kteří se chtějí vypořádat s problémy v komunikaci. Seznam problémů vznikajících v procesu komunikace a jejich příčiny jsou velmi dlouhé, každý problém může být věnován samostatnémučlánek. Někdo, kdo normálně komunikuje, je omezován stydlivostí a někdo - příliš mluvit. Někdo neví, jak formulovat své myšlenky stručně a jasně, ale někdo není dobrý na to, aby poslouchal a slyšel účastníka. Každý z těchto problémů musí být řešen vlastním způsobem.

Obecně řečeno, za účelem aby se zabránilo nejvíce potížím v komunikaci, musíte rozvíjet svou schopnost komunikovat. Komunikace není jen vzájemná výměna frází; velmi důležitá je neverbální součást komunikace - ne to, co řeknou partneři, ale jak to říkají. Pose, gesta, výrazy obličeje, intonace - to vše má velký vliv na výsledek komunikace.

Často se vyskytují obtíže v komunikaci jeden nebo oba respondenti jsou zanedbáni základní pravidla rozhovoru, počínaje výběrem tématu konverzace a gramotnosti a čistoty řeči. Zdá se, že tato pravidla berou něco za samozřejmost, a proto jsou často přehlíženy.

Aby se zabránilo bariérám v komunikaci, je důležité si uvědomit, že alespoň dvě osoby se účastní komunikace a úspěch komunikace závisí na všech účastnících. Úspěšná komunikace je založena na respektování komunikačních partnerů - to je nejdůležitější věc, kterou musíte pamatovat.

Výše uvedené tipy se zabývají hlavně objektivními potížemi. Subjektivní problémy komunikace, jak jsme již řekli, mají své vlastní, a proto přístup k jejich řešení musí být individuální. Pokud se nemůžete vypořádat s vlastními problémy, nemějte strach kontaktovat specialisty: schopnost žádat o pomoc vůbec není známkou slabosti, jak si mnozí myslí. Chcete-li svůj problém vyřešit a přijmout jeho řešení, potřebujete hodně odvahy.