Samsung Kies nevidí telefon

Možná problém s počítačem?

Nejprve se ujistěte, že problémopravdu s aplikací Samsung Kies, ne s počítačem. Vidí počítač počítač jako připojené zařízení? Pokud tomu tak není - problém může být s počítačem (například s USB portem nebo s ovladači). V tomto případě vám obecné tipy pomohou, pokud počítač neuvidí jednotku USB flash nebo jiná zařízení USB:

• 
  zkontrolujte USB porty


• 
  zkontrolujte řidiče


• 
  skenování systému pro viry

Hardwarová řešení problému připojení telefonu

Je-li váš systém určen společností Samsung, ale společnost Kies nevidí telefon, můžete tento problém vyřešit několika způsoby.

1. 
   Nejprve se pokuste zavřít program, odpojit kabel a připojit ho zpět: někdy to pomáhá.


2. 
   Můžete se pokusit připojit kabel k jinému portu, vždy na zadní straně počítače, nikoliv na přední straně. A připojte se nejlépe přímo, a nikoliv přes prodlužovací kabel.
   
   
   Důležité! Neprovádějte program, dokud operační systém "nevidí" telefon.
   
   


3. 
   Zkontrolujte také nastavení připojení v nabídce telefonu, v nastavení připojení k počítači je třeba vybrat Samsung Kies.


4. 
   Zkuste také v nastavení telefonu v sekciPřipojení → USB vyberte "Ladění USB". Dále můžete telefon restartovat (vypnout a znovu zapnout) - nebude to z toho horší, ale někdy restartování telefonu pomáhá vyřešit problém.

Přeinstalování ovladače v telefonu

Nicméně, znovu kabel a / nebo překládce telefonní pomoc není ve všech případech. Pokud ani po této Kies nevidí telefon, zkuste znovu nainstalovat první ovladač na telefonu.

Klikněte v levém horním řádku na program a vyberte možnost "Instalace ovladače" nebo "Obnovení ovladače".

Pokud to nefunguje, aktualizujte ovladače prostřednictvím Správce zařízení

1. 
   Ovládací panely


2. 
   Správce zařízení


3. 
   Najděte telefon v seznamu, klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte možnost "Aktualizovat ovladače".

Pokud je problém v programu Samsung Kies

Pokud přeinstalace ovladače nepomůže, zkuste znovu nainstalovat program sám. Možná nebyla nainstalována správně nebo máte zastaralou verzi.

Přeinstalujte Samsung Kies

1. 
   Nejprve odeberte aplikaci Samsung Kies pomocí nástroje Přidat nebo odebrat programy (v systému Windows 7 se tato část ovládacího panelu nazývá Programy a funkce).


2. 
   Poté je třeba vyčistit registr z "stopy" vlevo programem Kies.
   
   
   Důležité! Registr můžete ručně čistit pouze v případě, že jstepokud jste zkušený uživatel a vědět, co děláte! Pokud nevíte, jaký je registr a jak s ním pracovat, použijte program k vyčištění registru (například SS Cleaner) nebo se vůbec nedotýkejte registru.
   
   


3. 
   Po odinstalování programu restartujte počítača znovu nainstalujte Samsung Kies. Dejte aktuální, nejnovější verzi programu: někdy důvod, proč Kies nevidí, že telefon je zastaralá verze aplikace, vše musí být provedeno s novou verzí.


4. 
   Stáhněte si Samsung Kies z oficiálních stránek aplikace.


5. 
   Před instalací je žádoucí vypnout antivirový program afirewall a program musí být nainstalován s oprávněním administrátora (klikněte pravým tlačítkem na instalační soubor a v kontextovém menu zvolte "Spustit jako správce").

Pokud je problém způsoben neschopností odpovídající kontroly

Někdy Kies nevidí telefon kvůli tomu, žepaměť telefonu nebo na paměťovou kartu, je uložen soubor s příliš dlouhou příponou. Po připojení je aplikace prohledává paměť telefonu pro mediální soubory. Pokud se objeví soubor s dlouhým rozšířením, proces skenování je zaklepán a začne znovu, případně se telefon nemůže připojit.

Pokud je problém s dlouhým příponou souborů:

1. 
   Nejprve se pokuste paměťovou kartu vyjmout: pokud je na ní problémový soubor, telefon bez karty by se měl běžně připojit přes Kies.


2. 
   Pokud je soubor v telefonu sám, připojte telefon k počítači v režimu vyměnitelného disku a zkopírujte všechny mediální soubory do samostatné složky v počítači a odstraňte je z telefonu.
   
   
   Důležité! Neodstraňujte soubory, jejichž zdroj je pro vás neznámý!
   
   


3. 
   Pokud to pomůže, po dokončení práce se společností Samsung Kies stačí kopírovat soubory zpět.

Jak vidíte, existuje několik důvodů, proč Kies nevidí telefon a několik způsobů, jak tento problém vyřešit. Pokud nemůžete telefon připojit přes Samsung Kies, nezoufejte: nejprve vyzkoušejte všechna možná řešení a teprve potom kontaktujte specialisty.